Szállítási szabályzat
Hatályos: 2026. szeptember 15-től
A Nuvella webáruház Magyarország területére, magyarországi készletből szállít. A rendelésre az elküldése előtt közölt és elfogadott díjak és határidők vonatkoznak.
Szállítási módok, díjak és határidők
| Szállítási mód | Szállítási díj rendelésenként | Két készülékes, 21 490 Ft-os ajánlat szállítási díja | Teljesítési idő |
|---|---|---|---|
| GLS házhozszállítás | 1 690 Ft | 0 Ft | 2–3 munkanap |
| GLS csomagpont | 1 090 Ft | 0 Ft | 2–3 munkanap |
| MPL házhozszállítás | 2 990 Ft | 2 990 Ft | 3–4 munkanap |
A határidő a rendelést elfogadó automatikus Shopify-visszaigazolást követő munkanapon kezdődik, és a kézbesítésig, csomagpont esetén az átvételi lehetőség megnyílásáig tart. A munkanapokat a magyarországi munkarend szerint számítjuk.
Az MPL szállítás díja minden rendelésnél 2 990 Ft, a rendelés értékétől és a kéttermékes ajánlattól függetlenül. A kéttermékes ajánlat díjmentes szállítása a GLS fent megjelölt szállítási módjaira érvényes.
Fizetéshez kapcsolódó díjak
Online bankkártyás fizetésért nem számítunk fel külön díjat. Utánvétes fizetés esetén az utánvétkezelés díja rendelésenként további 490 Ft. Ez díjmentes GLS-szállítás esetén is fizetendő. Utánvét azoknál a szállítási módoknál választható, amelyeknél a pénztár ezt felkínálja.
A szállítási díj és az utánvétkezelési díj külön tétel. A végleges fizetendő összeg a rendelés elküldése előtt látható. Előzetes tájékoztatás és megfelelő jogalap nélkül utólagos felárat nem számítunk fel.
A rendelés feldolgozása és a kézbesítés
A rendelést a Shopify rendszerén keresztül küldött automatikus rendelés-visszaigazoló e-mail fogadja el; a szerződés akkor jön létre, amikor ez a vásárló számára hozzáférhetővé válik. Ha a rendelés leadásától számított 48 órán belül nem érkezik visszaigazolás, a vásárló mentesül ajánlati kötöttsége és szerződéses kötelezettségei alól. Kérjük, ilyen esetben ellenőrizze a levélszemét mappát, és keressen bennünket.
A kézbesítéshez pontos név, cím és a szállításhoz szükséges kapcsolattartási adatok megadása szükséges. Csomagpont esetén a rendeléskor kiválasztott átvételi hely és a fuvarozó értesítésében közölt átvételi határidő irányadó. A csomagpontra érkezés önmagában nem minősül a fogyasztó általi átvételnek az elállási határidő vagy a kárveszély szempontjából.
Ha hibás adatot adott meg, kérjük, mielőbb jelezze a hello@nuvella.hu címen. A feladás utáni módosítás lehetősége a szállítás állapotától függ; az esetleges külön díjról előzetesen egyeztetünk.
Sérült vagy hiányos küldemény
Átvételkor ajánlott a csomag állapotát ellenőrizni, sérülésnél fényképet készíteni és lehetőség szerint jegyzőkönyvet kérni. Ezek hiánya önmagában nem szünteti meg a szavatossági, jótállási vagy elállási jogokat. Sérülés, hiány vagy téves termék esetén az Eladót keresse a hello@nuvella.hu címen.
Az általunk szervezett szállításnál a termék elveszésének vagy sérülésének kockázatát a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő személy birtokbavételéig mi viseljük. A fogyasztó nem köteles az ügyet kizárólag a fuvarozóval intézni.
Késedelem és át nem vett csomag
Ha a vállalt teljesítés akadályba ütközik, értesítjük a vásárlót. Hosszabb határidő vagy más termék csak megállapodással alkalmazható. Késedelem esetén a fogyasztó megfelelő póthatáridőt tűzhet, majd annak eredménytelen elteltével elállhat. Póthatáridő nélkül is elállhat, ha a teljesítést megtagadjuk, vagy a határidő alapvető fontossága a szerződésből, annak körülményeiből vagy a vásárló előzetes közléséből következett.
A csomag át nem vétele önmagában nem egyértelmű elállási nyilatkozat. Ha már nem kéri a rendelést, kérjük, közölje elállását. Automatikus büntetést vagy átalány-kártérítést nem számítunk fel. Újraküldésről és annak díjáról külön egyeztetünk; egyéb igény kizárólag a jogszabályi feltételek és bizonyítás mellett érvényesíthető.
Visszaküldés és kapcsolat
Az indokolás nélküli elállás és a hibás teljesítés miatti visszaszállítás eltérő szabályok alá tartozik. Részletes tájékoztatás:
Üzemeltető: Szédelyi Ábris Péter egyéni vállalkozó
E-mail: hello@nuvella.hu
Telefon: +36 70 365 1026
Telefonos ügyfélszolgálat: munkanapokon 15:00–18:00, magyarországi helyi idő szerint
Webáruház: nuvella.hu